Cada vez mais empresas estão lançando seus próprios aplicativos. Não é apenas porque oferecem uma solução útil. É também porque um aplicativo móvel bem desenvolvido provavelmente terá um impacto positivo na imagem da sua marca. Se você está se perguntando como isso é possível, fique conosco. Este post é dedicado a como um aplicativo para smartphones pode melhorar a imagem da marca da sua empresa.

 

Branding e app para celular: que ligação pode haver entre os dois?

O conceito de branding contém muitas coisas na área de marketing. Mas de modo geral, é o termo utilizado para falar da percepção que pessoas de fora da empresa têm da sua marca. Este é o resultado óbvio de inúmeras ações de marketing e comunicação. A aplicação móvel tem, portanto, o seu lugar. A imagem da sua marca baseia-se em três eixos distintos: a identidade, o produto ou serviço oferecido e a comunicação desenvolvida em torno dele. Se uma empresa quiser construir uma representação da sua marca que lhe corresponda, terá que trabalhar nestas diferentes áreas. Acontece que um aplicativo móvel pode impactar positivamente nessas três áreas.

 

Na verdade, a aplicação móvel é um programa ou software concebido para funcionar apenas num dispositivo móvel, como um smartphone ou um tablet. E como você sabe, os dispositivos móveis fazem parte do nosso dia a dia, as pessoas passam várias horas por dia trocando de um aplicativo para outro. O aplicativo móvel é simplesmente mais uma ferramenta de comunicação e marketing. É muito eficaz e permite que as empresas se aproximem dos seus clientes. Ou seja, as aplicações móveis são hoje a forma perfeita de melhorar a sua visibilidade e a imagem da sua marca. Um verdadeiro canal de comunicação, você pode contar com ele para estabelecer uma estratégia de marketing. Então sim, se ainda não era assim, já pode considerar a criação de uma aplicação mobile como uma alavanca para a imagem da sua marca.

 

Lançando seu aplicativo: perguntas que você deve fazer antes

O aplicativo para celular tem muitas vantagens para melhorar a imagem da sua marca. Antes de descrevê-los para você, queremos primeiro abordar as condições. Na verdade, projetar um aplicativo móvel é caro e, para esperar o retorno do investimento, deve ser lucrativo. Assim, se a criação de uma aplicação mobile é hoje considerada uma etapa essencial no crescimento de qualquer empresa, grande ou pequena, não se trata de lançar sem ter pensado bem. Certamente não podemos mais construir um negócio escondendo a presença do mobile, mas isso não justifica que certos empreendedores inventem necessidades apenas para criar seu aplicativo. Vamos descobrir como é possível embarcar nesta aventura.

 

1- A criação deste aplicativo atenderá a uma necessidade?

Responder a esta pergunta também resolverá a questão de saber se todas as empresas podem começar a construir um aplicativo. Para obter as suas respostas terá necessariamente que realizar um estudo de mercado. Você receberá explicações sobre:

•      O mercado atual de aplicativos e informações sobre seus concorrentes;
•      Comportamento do usuário e perfil de quem será seu alvo;
•      As expectativas do seu público-alvo em relação à solução que pretende oferecer através do aplicativo.

Informações completas sobre esses elementos permitirão formalizar as necessidades dos usuários-alvo. Dessa forma, você terá uma ideia do valor que pode agregar a eles e como fazê-lo. Sem entender o mercado você logicamente não pode lançar o desenvolvimento de um aplicativo mobile.

 

2- Meus clientes utilizam smartphones e tablets?

Se a resposta for não, talvez não faça sentido desenvolver um aplicativo móvel.

 

3- Quais são os objetivos da empresa para este app?

Por que exatamente você deseja criar um aplicativo? Para uma experiência de usuário personalizada, para aumentar a visibilidade da empresa no mercado ou para melhorar o envolvimento e a fidelização do cliente? Seus objetivos devem ser claramente definidos para garantir o desenvolvimento de um aplicativo móvel relevante e que possa ter sucesso.

 

4- A empresa possui os recursos necessários para desenvolver e manter o aplicativo?

Como já mencionamos acima, lançar um aplicativo móvel é caro. Além disso, estes programas devem ser atualizados regularmente para garantir a sua segurança e eficácia. Uma empresa que planeja desenvolver sua própria aplicação deve estar preparada para investir recursos. Recursos injetados no desenvolvimento, manutenção e atualização do aplicativo mobile.

Em resumo, embora todas as empresas tenham a oportunidade de lançar aplicativos móveis, há muitos fatores a serem considerados antes do lançamento. Qualquer empresa que pretenda ver o seu projeto prosperar deve, portanto, avaliar cuidadosamente as suas necessidades e as dos seus clientes. Por fim, deve garantir que dispõe dos recursos necessários para desenvolver e manter uma aplicação móvel de qualidade.

 

As vantagens de um aplicativo para a marca de uma empresa

Um aplicativo que tenha um objetivo e atenda às necessidades claramente definidas pode melhorar a imagem da marca de uma empresa. Vejamos os diferentes benefícios para a imagem da sua marca.

 

Melhore a experiência de usuário do cliente

Os aplicativos fornecem uma experiência de usuário personalizada e conveniente que pode melhorar a satisfação do cliente. Na verdade, os clientes podem utilizar uma aplicação móvel para aceder aos produtos e serviços de uma empresa de forma mais rápida e fácil. A vantagem é que eles não precisam viajar ou navegar em um site. Além disso, os aplicativos móveis oferecem uma experiência personalizada aos internautas e, assim, ajudam a melhorar a imagem da marca da empresa. Isto é possível graças a esta possibilidade de personalizá-los de acordo com as preferências e necessidades de cada utilizador. Isso pode fazer com que os clientes se sintam mais conectados ao negócio e tenham uma experiência mais satisfatória.

 

Além disso, os aplicativos, quando bem projetados, podem fornecer uma experiência mais tranquila e rápida aos usuários. E, finalmente, as empresas podem usar dados de uso de aplicativos. Essas informações ajudam a melhorar a experiência do usuário e oferecem recomendações personalizadas aos usuários.

 

Aumentar a visibilidade da empresa no mercado

Os aplicativos podem ser uma ótima forma de aumentar a visibilidade da empresa no seu mercado. Na verdade, mais de metade da população mundial possui smartphones e aplicações móveis. Isso representa uma vantagem e uma forma de atingir um grande público e fortalecer a presença da empresa no mercado. Os aplicativos podem ser usados ​​para promover produtos e serviços da empresa, divulgar informações sobre eventos e promoções e interagir com os clientes. Se você deseja atingir um grande público e segmentos de mercado que seriam menos facilmente alcançados, crie um aplicativo. Ao desenvolver estratégias de marketing inteligentes, as empresas podem promover seus aplicativos móveis para seu público-alvo. Este período é um momento em que a empresa pode reforçar a sua presença no mercado e fortalecer a sua imagem de marca.

 

Fortalecer a credibilidade da empresa em termos de tecnologia e inovação

As empresas que possuem aplicativos de qualidade podem aumentar sua credibilidade quando se trata de tecnologia e inovação. Aplicativos móveis bem projetados podem indicar aos clientes que a empresa está na vanguarda da tecnologia. Esta é a prova de que está comprometida com a inovação para melhorar a sua experiência.

Além disso, as empresas que possuem aplicações móveis devem mostrar através destas plataformas que estão atentas às necessidades dos seus clientes, oferecendo soluções digitais práticas para as suas necessidades diárias.

 

Melhore o envolvimento e a fidelidade do cliente

Por fim, os aplicativos podem ajudar as empresas a melhorar o envolvimento e a retenção do cliente. Os aplicativos móveis também podem oferecer programas de fidelidade exclusivos e ofertas especiais para clientes regulares. Isso não é tudo. As notificações push são ótimas ferramentas para comunicar com os clientes sobre ofertas e eventos especiais.

Em resumo, os aplicativos podem trazer muitos benefícios para a marca de uma empresa. Permitem-lhe ganhar visibilidade no mercado, ao oferecer uma experiência de utilização personalizada. Um aplicativo móvel bem executado é capaz de fortalecer a credibilidade da empresa em tecnologia e inovação, ao mesmo tempo que melhora o envolvimento e a fidelização do cliente.

Mas o aplicativo não é uma solução milagrosa e não vai corrigir todos os problemas do seu negócio. Portanto, não pense nisso como último recurso e certifique-se de que você está apto a realizar seu projeto.